Edelsteen Punt Ketting - Bergkristal

Met Zorg Verpakt & Verzonden

Bij Karma Vibes verzenden we jouw bestelling met zorg en aandacht. We werken samen met betrouwbare verzendpartners (GLS en DPD) om ervoor te zorgen dat jouw spirituele schatten veilig bij je aankomen.

Verzendlanden

Momenteel verzenden we naar Nederland, België en Duitsland. Alle bestellingen worden verzonden met track & trace, zodat je jouw pakket altijd kunt volgen.

Verzendkosten & Levertijden

🇳🇱 Nederland

Levertijd: 3-4 werkdagen (exclusief weekenden)

Verzendkosten:

• 0-2 kg: €6,70
• 2-5 kg: €10,50
• 5-30 kg: €11,00

🇧🇪 België

Levertijd: 3-4 werkdagen (exclusief weekenden)

Verzendkosten:

• 0-1 kg: €6,00
• 1-2 kg: €6,30
• 2-3 kg: €10,70
• 3-30 kg: €11,00

🇩🇪 Duitsland

Levertijd: 3-4 werkdagen (exclusief weekenden)

Verzendkosten:

• 0-1 kg: €5,85
• 1-2 kg: €5,90
• 2-3 kg: €7,55
• 3-30 kg: €7,85

Alle verzendingen gaan via GLS of DPD met parcel tracking. Bestellingen worden rond 12:00 uur (GLS) of 14:30 uur (DPD) opgehaald.

Verwerkingstijd

Bestellingen die vóór 10:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag nog verwerkt en ingepakt. Bestellingen na 10:00 uur worden de volgende werkdag verwerkt. We doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen!

Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace code per e-mail. Hiermee kun je jouw pakket realtime volgen tot aan de deur.

Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment dat het pakket wordt afgeleverd op het door jou opgegeven adres. Vanaf dat moment ben je als klant verantwoordelijk voor het product. Bij aflevering op een afhaalpunt gaat het risico over op het moment dat het pakket daar gereed staat voor afhaling.

Niet thuis bij levering?

Geen zorgen! Als je niet thuis bent, laat de bezorger een kaartje achter. Je kunt dan:

• Het pakket ophalen bij een afhaalpunt in de buurt
• Een nieuwe bezorgafspraak maken via de track & trace link
• Het pakket laten bezorgen bij een buuradres (afhankelijk van de vervoerder)

Beschadigd of vermist pakket?

Mocht je pakket beschadigd aankomen of vermist raken tijdens transport, neem dan direct contact met ons op. We zoeken samen naar een oplossing en zorgen ervoor dat je alsnog jouw bestelling ontvangt.

Belangrijk bij beschadiging: Controleer je pakket altijd bij ontvangst. Bij zichtbare transportschade kun je het pakket weigeren of de schade laten noteren door de bezorger. Neem binnen 48 uur contact met ons op via info@karmavibes.nl en voeg foto's van de schade toe. Dit helpt ons om sneller een oplossing te vinden.

Feestdagen & drukte periodes

Tijdens feestdagen en drukte periodes (zoals Black Friday, Sinterklaas en Kerst) kan de levertijd iets langer zijn. We houden je via e-mail op de hoogte van eventuele vertragingen.

Vragen over je verzending?

Neem gerust contact met ons op via info@karmavibes.nl. We helpen je graag verder!

Laatst bijgewerkt: 6 december 2025

Bij Karma Vibes willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw bestelling, dan kunt u gebruik maken van uw wettelijke herroepingsrecht.

Bedenktijd van 14 dagen

Conform de Europese wetgeving heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen. Binnen deze periode kun je het product retourneren zonder opgave van reden.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, neem je contact met ons op via info@karmavibes.nl . Vermeld je ordernummer en welke producten je wilt retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het product moet in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen
• Ongedragen, ongebruikt en met originele labels
• In de originele verpakking
• Voeg het aankoopbewijs van de factuur toe

Retouradres

Na goedkeuring van je retourverzoek ontvang je instructies over hoe en waar je het pakket kunt verzenden. Ons retouradres bevindt zich in ons distributiecentrum in Trnava, Slowakije.

Let op: Stuur producten niet terug zonder eerst contact met ons op te nemen. Onverwachte retouren kunnen niet worden geaccepteerd.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij het productdefect is of je de verkeerde bestelling hebt ontvangen.

Uitzonderingen - niet-retourneerbare artikelen

Om hygiënische redenen en conform de wetgeving kunnen bepaalde producten niet worden geformuleerd:

• Oorbellen (om hygiënische redenen)
• Cosmetica en persoonlijke verzorgingsproducten (indien van toepassing)
• Sale-artikelen en afgeprijsde producten
• Cadeaubonnen

Neem bij twijfel over een specifiek artikel contact met ons op via info@karmavibes.nl .

Beschadigde of defecte producten

Controleer uw bestelling direct bij ontvangst. Mocht je artikel beschadigd zijn, defect of wijziging zijn, neem dan onmiddellijk contact op met ons op via info@karmavibes.nl , zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Omruilen

Wij bieden geen directe omruiling aan. Als je een ander product wilt, kun je het oorspronkelijke artikel achterlaten en na goedkeuring een nieuwe bestelling plaatsen voor het mislukte product.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van je retourzending sturen we je een bevestiging. Als je retour wordt goedgekeurd, ontvang je binnen 14 dagen een terugbetaling op je oorspronkelijke betaalmethode.

Let op:

• Wij betalen alleen de productkosten terug, niet de originele verzendkosten
• Het kan enkele dagen duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt
• Als je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact op met ons op via info@karmavibes.nl

Vragen?

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op met ons op via info@karmavibes.nl . Wij helpen je graag verder!

Laatst bijgewerkt: 6 december 2025

Neem contact met ons op

Heb je een vraag over je bestelling, onze producten of wil je advies over welke edelsteen bij jou past? We horen graag van je!

Vul het onderstaande formulier in en we reageren binnen 24 uur. Je kunt ons ook rechtstreeks bereiken via info@karmavibes.nl

💡 Tip: Check ook je spam/ongewenste e-mail map voor ons antwoord, vooral bij Outlook/Live adressen.

✨ Bij Karma Vibes draait alles om positieve energie en persoonlijke aandacht. Elke vraag is welkom!