Essence of the Volcano Ketting - Connection with Nature

Met Zorg Verpakt & Verzonden

Bij Karma Vibes verzenden we jouw bestelling met zorg en aandacht. We werken samen met betrouwbare verzendpartners (GLS en DPD) om ervoor te zorgen dat jouw spirituele schatten veilig bij je aankomen.

Verzendlanden

Momenteel verzenden we naar Nederland, België en Duitsland. Alle bestellingen worden verzonden met track & trace, zodat je jouw pakket altijd kunt volgen.

Verzendkosten & Levertijden

🇳🇱 Nederland

Levertijd: 3-4 werkdagen (exclusief weekenden)

Verzendkosten:

• 0-2 kg: €6,70
• 2-5 kg: €10,50
• 5-30 kg: €11,00

🇧🇪 België

Levertijd: 3-4 werkdagen (exclusief weekenden)

Verzendkosten:

• 0-1 kg: €6,00
• 1-2 kg: €6,30
• 2-3 kg: €10,70
• 3-30 kg: €11,00

🇩🇪 Duitsland

Levertijd: 3-4 werkdagen (exclusief weekenden)

Verzendkosten:

• 0-1 kg: €5,85
• 1-2 kg: €5,90
• 2-3 kg: €7,55
• 3-30 kg: €7,85

Alle verzendingen gaan via GLS of DPD met parcel tracking. Bestellingen worden rond 12:00 uur (GLS) of 14:30 uur (DPD) opgehaald.

Verwerkingstijd

Bestellingen die vóór 10:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag nog verwerkt en ingepakt. Bestellingen na 10:00 uur worden de volgende werkdag verwerkt. We doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen!

Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace code per e-mail. Hiermee kun je jouw pakket realtime volgen tot aan de deur.

Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment dat het pakket wordt afgeleverd op het door jou opgegeven adres. Vanaf dat moment ben je als klant verantwoordelijk voor het product. Bij aflevering op een afhaalpunt gaat het risico over op het moment dat het pakket daar gereed staat voor afhaling.

Niet thuis bij levering?

Geen zorgen! Als je niet thuis bent, laat de bezorger een kaartje achter. Je kunt dan:

• Het pakket ophalen bij een afhaalpunt in de buurt
• Een nieuwe bezorgafspraak maken via de track & trace link
• Het pakket laten bezorgen bij een buuradres (afhankelijk van de vervoerder)

Beschadigd of vermist pakket?

Mocht je pakket beschadigd aankomen of vermist raken tijdens transport, neem dan direct contact met ons op. We zoeken samen naar een oplossing en zorgen ervoor dat je alsnog jouw bestelling ontvangt.

Belangrijk bij beschadiging: Controleer je pakket altijd bij ontvangst. Bij zichtbare transportschade kun je het pakket weigeren of de schade laten noteren door de bezorger. Neem binnen 48 uur contact met ons op via info@karmavibes.nl en voeg foto's van de schade toe. Dit helpt ons om sneller een oplossing te vinden.

Feestdagen & drukte periodes

Tijdens feestdagen en drukte periodes (zoals Black Friday, Sinterklaas en Kerst) kan de levertijd iets langer zijn. We houden je via e-mail op de hoogte van eventuele vertragingen.

Vragen over je verzending?

Neem gerust contact met ons op via info@karmavibes.nl. We helpen je graag verder!

Laatst bijgewerkt: 6 december 2025

Retourbeleid – Karma Vibes

Bij Karma Vibes vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dat toch niet het geval zijn, dan kun je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na herroeping heb je vervolgens 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kun je binnen de herroepingstermijn contact met ons opnemen via info@karmavibes.nl, onder vermelding van je ordernummer en het product dat je wilt retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

Het product dient:

• Ongebruikt en onbeschadigd te zijn
• Indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd

Retourprocedure en retouradres

Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via info@karmavibes.nl onder vermelding van je ordernummer en het product dat je wilt retourneren.

Na goedkeuring kun je het product retourneren naar:

Karma Vibes
Lindengouw 39
1351 LC Almere
Nederland

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant (circa €4-€8 voor standaard verzending binnen Nederland), tenzij:

• Het product defect is
• Het product verkeerd is geleverd

In deze gevallen nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij alle van de consument ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard verzendkosten. Indien je voor een duurdere verzendoptie hebt gekozen, betalen wij alleen de kosten van de goedkoopste standaard verzending terug.

De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na herroeping. Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat is aangetoond dat het product is teruggezonden.

Bij gedeeltelijke retourzendingen worden de verzendkosten alleen terugbetaald indien en voor zover deze kosten uitsluitend betrekking hadden op het geretourneerde product.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken (zoals oorbellen)
• Cosmetica en verzorgingsproducten
• Cadeaubonnen

Vragen

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@karmavibes.nl. Wij helpen je graag verder.

Neem contact met ons op

Heb je een vraag over je bestelling, onze producten of wil je advies over welke edelsteen bij jou past? We horen graag van je!

Vul het onderstaande formulier in en we reageren binnen 24 uur. Je kunt ons ook rechtstreeks bereiken via info@karmavibes.nl

💡 Tip: Check ook je spam/ongewenste e-mail map voor ons antwoord, vooral bij Outlook/Live adressen.

✨ Bij Karma Vibes draait alles om positieve energie en persoonlijke aandacht. Elke vraag is welkom!

Bedrijfsgegevens

Karma Vibes
Lindengouw 39
1351 LC Almere
Nederland

KvK-nummer: 99320886
BTW-nummer: NL005381962B44
E-mail: info@karmavibes.nl
Telefoon: +31655464565